Suppression du compte et des données

Comment demander la suppression

1. Envoyez un email à contact@arrafiqtech.ma depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
2. Indiquez le nom de votre société (organisation) et précisez si vous souhaitez supprimer uniquement votre compte utilisateur, ou toute l'organisation et ses données.
3. Nous confirmons la réception sous 72 heures ouvrées et réalisons la suppression dans un délai de 30 jours au plus.

Vous êtes utilisateur d'une organisation ? Son administrateur peut aussi désactiver ou supprimer votre compte depuis Paramètres → Utilisateurs.

Données supprimées

• Compte utilisateur : nom, adresse email, téléphone, mot de passe, préférences, sessions et postes enregistrés.
• Pour la suppression d'une organisation : l'ensemble de ses données (catalogue, contacts, stock, documents commerciaux, paiements, fichiers), après une période de 30 jours pendant laquelle un export reste possible.

Données conservées

• Factures et pièces comptables : dix (10) ans à compter de leur émission, obligation légale (Code Général des Impôts marocain).
• Journaux de connexion et de sécurité : trois (3) ans, puis suppression.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.